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目标公司将如何在这个假期中取胜

2020-10-05 21:00:24来源:

Target(NYSE:TGT)宣布了计划,以确保在重要的假期期间表现出色,将雇用约13万名季节性员工(与2019年持平)。该公司正在增加资源,以为购物者提供积极的店内和数字体验,包括对将致力于保持清洁度和安全性的员工进行额外的培训。Target还将增加人员,以确保其扩展的当日履行服务的顺利执行。

这是您需要了解的美国第八大零售商及其2020假期季节计划的信息。

确保客户感到安全舒适的其他资源

一些消费者自然会在店内购物时担心局势的安全性。8月28日,麦肯锡对美国消费者情绪的调查显示:“消费者在决定在店内购物时会积极寻求使用口罩和物理屏障。”

塔吉特(Target)将增加专职人员,以确保其客人的安全,团队成员致力于消毒手推车并向购物者分发口罩。到2020年,在商店和分销部门工作的员工已接受了40万小时的安全培训,在今年剩余的时间里应该再获得“数十万”的培训。目标公司还为员工提供与局势相关的疾病的灵活休假政策,隔离费为14天。

首席人力资源官梅利莎·克雷默(Melissa Kremer)描述了塔吉特的假期策略:“我们知道假期将与其他假期有所不同,因此我们将更加灵活,以确保塔吉特在投资我们的同时,仍是一个安全便捷的工作和购物场所。团队的业界领先的薪酬和福利。”

当天履行和库存计划

Target的客户越来越多地利用其当日履行服务(提货和下单),到2020财年上半年有1000万新购物者涌向Target.com。由于这一需求,Target的专职员工增加了一倍这些当日服务。在2019年假期期间,当天完成的销售额同比增长超过50%,约占数字销售额增长的75%。

Target还通过​​兼职和全职季节性团队成员来加强其仓库,以确保其商店在繁忙季节有足够的库存。该公司将从其配送中心向商店发送更多库存,以使库存中备有热门商品。

一站式购物对消费者具有吸引力,并可能增加平均购物篮尺寸

该零售公司的在创造一个便捷的一站式购物目的地成功应该在节日期间增加收入了。Target拥有强大的家庭和时尚产品,并且与电视名人Joanna Gaines等知名网红的合作吸引了众多客户。购物者可以从盖恩斯的Magnolia Home系列中拿起枕头,在同一趟旅程中购买杂货。

Target的大量产品的积极影响明显体现在第二财政季度的平均购物篮规模增长18.8%,而流量增长了4.6%。在此期间,Target看到了在线和实体店的行程整合。由于购物者减少出差旅行以减少对局势的接触,他们可能会偏爱提供更多商品的商店,这使得在假日购物更加轻松便捷。

Target采取积极主动的方式来保存商店的舒适性和安全性,并为满足预期的数字购物热潮而进行了广泛的投入,旨在在即将到来的假日购物季取得成功。

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