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马克·贝尼奥夫说Salesforce与AT&T的交易是我们做过的最大一笔交易

2020-05-29 12:22:08来源:

Salesforce首席执行官马克·贝尼奥夫(Marc Benioff)周四对CNBC的吉姆·克莱默(Jim Cramer)表示,Salesforce与AT&T达成了一项交易,该交易将成为云客户关系公司历史上最大的合作伙伴关系。

他在“疯狂的钱”采访中说:“这对AT&T无线来说是一次变革的机会。”“这是最重要的交易之一,它将是我们做过的最大的交易之一。”

贝尼奥夫(Benioff)是一位互联网企业家,他在1990年代后期的技术热潮中创立了Salesforce,他对AT&T的同行Jeff McElfresh购买了公司的Customer 360平台赞不绝口。AT&T将使用称为Salesforce Customer 360 Truth的服务来建立客户身份,以便利其客户与各个访问点之间的一致信息联系。

贝尼奥夫在谈到McElfresh时说:“他是一位不可思议的有远见的人。”“ AT&T有许多客户接触点”,“当您访问这些客户接触点中的任何一个时,他们将通过我们唯一的事实来源来知道您的身份。”

贝尼奥夫说,Salesforce的“单一真相”是一个客户信息文件,它在一个地方编译客户数据,可以在多个应用程序和前端进行访问。这些接触点包括家庭,呼叫中心,零售店,消息传递和电话。

贝尼奥夫说:“我们致力于确保我们的客户可以在每个关键客户接触点上以全新的方式与客户联系。”

但是贝尼奥夫没有透露交易的美元价值或期限。

McElfresh在新闻稿中说:“ AT&T致力于将客户与周围的世界以及他们所钟爱的优质内容联系起来。”“ Salesforce 360​​将帮助我们为客户扩大连接服务的优势,并提供有史以来最高度定制和最佳的跨渠道体验。”

Salesforce在周四下午报道称,在截至4月30日的2021财年第一季度中,每股收益70美分,达48.7亿美元,高于分析师对这两项指标的预期。该软件公司公布的季度收入同比增长30%,当前局势,因为它继续占据该领域的市场份额。

然而,在该公司提供低于预期的指导后,该股收盘后最多下跌了4%。

贝尼奥夫说:“这是一个充满挑战的季度。”

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